Các trung gian hoạt động như một ống dẫn cho hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi một nhà cung cấp cho người tiêu dùng. Thông thường, trung gian cung cấp một số giá trị gia tăng cho giao dịch mà giao dịch trực tiếp có thể không thực hiện được.

Sử dụng phổ biến bao gồm bảo hiểm và ngành dịch vụ tài chính, ví dụ như môi giới thế chấp, môi giới bảo hiểm và cố vấn tài chính cung cấp dịch vụ trung gian trong việc cung cấp các sản phẩm tài chính như cho vay thế chấp, bảo hiểm và sản phẩm đầu tư.